Круглосуточная линия
8 (800) 234-71-87

Обратная связь

  

Уважаемые абоненты!

Свидетельство или протокол о проведенной поверке приборов учета холодной и (или) горячей воды можно направлять на адрес электронной почты: abon@belwater.ru. Личное посещение ГУП «Белоблводоканал» не требуется.


Уважаемые абоненты и жители Белгородской области!

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой просим по возможности ограничить посещение офисов ГУП «Белоблводоканал». В случае, если обращение не требует личного присутствия,​ просим направлять​ документы, обращения, вопросы и заявления в электронном виде на почту priemnaya@belwater.ru или через форму обратной связи на www.belwater.ru.

Телефоны для справок:
приемная ГУП «Белоблводоканал» - 8 (4722) 26-33-39;
управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с физическими лицами) — 8 (4722) 40-24-34, 8 (4722) 40-24-35 (г.Белгород), 8 (4722) 40-24-65 (Белгородский район);
управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с юридическими лицами) —8 (4722) 31-10-57, 8 (4722) 40-24-64;
производственно-техническое управление — 8 (4722) 26-34-35.
Приносим извинения за доставленные неудобства.


Значок участника Производительность.рф medium (2).png

Уважаемые абоненты!
с 21.07.2020 г. в отделениях ГАО БО МФЦ, расположенных по адресам: г.Белгород, пр.Славы, д.25, ул.Есенина, д.9, корп.4, п.Разумное, ул.Скворцова, д.6, оказывается услуга по приему заявок на комплексное подключение к сетям водоснабжения и водоотведения ГУП "Белоблводоканал". Прием в МФЦ осуществляется по предварительной записи через официальный сайт МФЦ (www.mfc31.ru) или при личном посещении вышеуказанных отделений для получения талона на предварительную запись.


ГУП "Белоблводоканал" оказывает платные услуги по прочистке и промывке внутренних и наружных канализационных сетей, колодцев, жироуловителей от ила и грязи с последующей утилизацией илового осадка.
Контактный телефон 8-910-228-01-24 (Павел Владимирович).
перечень платных услуг по прочистке канализационных сетей

Уважаемые собственники домовладений мкр.ИЖС "Шишино-39", "Стрелецкое-72", "Юго-Западный-2.2"!

ГУП «Белоблводоканал» доводит до вашего сведения, что в связи с передачей сетей водоснабжения и водоотведения ваших микрорайонов АО «Белгородской ипотечной корпорацией» на обслуживание в ГУП «Белоблводоканал» необходимо заключить договор холодного водоснабжения и/или водоотведения.



Внимание! Появилась возможность онлайн-регистрации на сайте!
В качестве логина может быть использован только номер лицевого счета в ГУП «Белоблводоканал»
Подробнее...



Уважаемые собственники участков в микрорайонах ИЖС!

ГУП «Белоблводоканал» доводит до вашего сведения, что в связи с передачей сетей водоснабжения и водоотведения микрорайонов ИЖС АО «Белгородская ипотечная корпорация» на обслуживание  ГУП «Белоблводоканал» собственникам необходимо заключить договор холодного водоснабжения и (или) водоотведения, обеспечить доступ контролеру ВХ для ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (для корректного выставления счетов на оплату по предоставленным услугам — холодное водоснабжение и водоотведение).
Перечень сетей микрорайонов, переданных ГУП "Белоблводоканал" на обслуживание по договору аренды (по состоянию на 25.11.2020 г.)



Уважаемые собственники участков ИЖС мкр.Северный-37, Шишино-39, Разумное-22А, Разумное-22Б, пер.3-й Корочанский!

   ГУП «Белводоканал» информирует, что в связи с открытием лицевых счетов:

- по услуге холодного водоснабжения (мкр.Северный-37);

- по услугам холодного водоснабжения и водоотведения (мкр.Шишино-39);

- по услуге водоотведения (мкр.Разумное-22А, Разумное-22Б);

- по услугам холодного водоснабжения и водоотведения (пер.3-й Корочанский);

вам необходимо обратиться в управление по реализации услуг для заключения договоров.
   Для открытия лицевых счетов просим Вас предоставить копии следующих документов:
— выписки из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (земельный участок, жилой дом);

— копия домовой книги;

— копия паспорта на установленный индивидуальный прибор учета;

— проект на водоснабжение и водоотведение жилого дома;

— копия документа удостоверяющего личность (паспорт).

   Для заключения договоров собственникам участков ИЖС мкр.Северный-37, Шишино-39, Разумное-22А, Разумное-22Б просим обращаться по адресу: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40, каб. 108, т.(4722) 40-24-65.

   Для заключения договоров собственникам участков ИЖС по пер.3-му Корочанскому просим обращаться по адресу: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40, каб. 113, т.(4722) 40-24-34.


Обращаем внимание, что с 1 октября 2018 г. будет производиться передача водопроводно-канализационных сетей и сооружений мкр. ИЖС, построенных ГУП «Белгородский областной фонд поддержки ИЖС», в хозяйственное ведение ГУП «Белводоканал». Просим жителей микрорайонов ИЖС обратиться в ГУП «Белводоканал» для заключения договоров на услуги водоснабжения и водоотведения.


График приема физических лиц сотрудниками юридического отдела филиала "Белгородский" ГУП "Белводоканал"

    Вторник        
     с 09-00 до 12-00    
    Четверг       
     с 13-00 до 16-00    


Уважаемые жители г. Белгорода и Белгородского района!
Обо всех фактах нетактичного поведения сотрудников Белгородского водоканала, вымогательства, коррупционной и незаконной предпринимательской деятельности вы можете сообщить в отдел внутреннего контроля ГУП «Белводоканал» по круглосуточному тел.(4722) 31-23-54 или через форму обратной связи на сайте www.belwater.ru. Для оперативного проведения служебных расследований просим указывать регистрационные номера автотранспортных средств предприятия, фамилии сотрудников, уточнять время и место совершения правонарушения. Обращение в отдел внутреннего контроля является анонимным, но для связи в ходе расследования можете указать свои контактные данные.


Уважаемые абоненты ГУП «Белводоканал»!

В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов, жилых помещений в многоквартирном доме обязаны обеспечить оснащение домов приборами учета воды. По отношению к собственникам, не выполнившим требования законодательства, при расчете нормативов потребления коммунальной услуги водоснабжения ГУП «Белводоканал» обязано применять повышающие коэффициенты.


 

Уважаемые абоненты!
Для вашего удобства введены в работу многоканальные телефоны ГУП «Белводоканал»:

Центр обслуживания клиентов «Одно окно», вызов контролера
40-24-54

Управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с физическими лицами)
40-24-34, 40-24-35 (г.Белгород), 40-24-65 (Белгородский район)

Управление по реализации услуг (расчеты за услуги ЖКХ с юридическими лицами)
40-24-64


Сообщите нам о незаконных подключениях к системе водоснабжения и несанкционированных сбросах сточных вод и получите вознаграждение до 5000 рублей!

Уважаемые жители г. Белгорода и Белгородского района! В целях оперативного выявления случаев незаконного пользования системами водоснабжения и водоотведения в ГУП «Белводоканал» вводится система материального поощрения за информацию о фактах хищения воды и несанкционированного сброса сточных вод.

Вознаграждение выплачивается только при подтвержденных фактах нарушений в размерах, соотнесенных с примененными штрафными санкциями*:

— 1 500 руб. — при расчетной сумме штрафных санкций до 10 000 руб.;

— 3 000 руб. — при расчетной сумме штрафных санкций от 10 000 руб. до 50 000 руб.;

— 5 000 руб. — при расчетной сумме штрафных санкций более 50 000 руб.

Вы можете направить нам информацию с обязательным указанием своих контактных данных (ФИО, телефон) и точного адреса нарушения:

— по адресу: 308001, г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40;

через форму обратной связи на сайте предприятия www.belwater.ru;

— по телефону отдела по работе с клиентами и развитию рынка услуг — 40-24-34 .

Для получения подробной информации обращайтесь по телефону  40-24-34.

*после оплаты абонентом штрафных санкций





   Уважаемые абоненты!

  ГУП «Белводоканал» просит вас погасить имеющуюся задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения. В противном случае в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ГУП «Белводоканал» будет производить мероприятия по ограничению водоотведения путем блокировки канализационных канальных отводов спецоборудованием. 

Мероприятия по ограничению водоотведения должникам ГУП Белводоканал 

 

 Уважаемые абоненты!

  Сообщаем, что подключение к системам водоснабжения и водоотведения производится специалистами ГУП "Белводоканал". Строительство сетей водоснабжения и водоотведения производится строительно-монтажными организациями, имеющими соответствующие лицензии строго в соответствии с согласованной проектной документацией. Обращаем ваше внимание, что заключение договора на оказание услуг водопотребления и водоотведения осуществляется только при наличии документов, подтверждающих законность выполненного монтажа (проект, договор с подрядной организацией акт выполненных работ, копия лицензии). 



   ГУП «Белводоканал» информирует, что в соответствии с решением Свердловского районного суда г. Белгорода от 23 января 2012 г. и на основании п.81 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» услуги по приему в эксплуатацию узла учета холодной воды для населения г. Белгорода и Белгородского района оказываются на безвозмездной основе, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.



Уважаемые жители Белгородской агломерации!

   В связи с передачей имущественного комплекса Белгородского МУП "Горводоканал" в государственную собственность с 1 апреля 2013 года Белгородское муниципальное унитарное предприятие городское водопроводно-канализационное хозяйство (Белгородское МУП "Горводоканал") переименовано в государственное унитарное предприятие Белгородской области "Белгородский водоканал" (ГУП "Белводоканал"). Все права и обязанности МУП "Горводоканал" переходят к ГУП "Белводоканал".




Уважаемые застройщики г. Белгорода и Белгородского района!

 Сообщаем вам, что с 1 января 2013 года вступил в силу Федеральный Закон «О водоснабжении и водоотведении» №416-ФЗ (за исключением отдельных статей). Этот закон в значительной мере меняет процедуру подключения новых и реконструируемых объектов капитального строительства к сетям водоснабжения и водоотведения. Так, в случае одновременного отсутствия технической возможности подключения и мероприятий по ее обеспечению в утвержденной инвестиционной программе ГУП «Белводоканал», подключение объекта к сетям водоснабжения и водоотведения будет возможно только после утверждения новой инвестиционной программы, в которую будут включены соответствующие мероприятия, и, соответственно, после реализации этих мероприятий.

 В настоящее время ведется разработка инвестиционной программы ГУП «Белводоканал» на 2014-2016 гг. В случае, если в этот период времени Вы планируете строительство или реконструкцию объектов на территории города или района, для включения в инвестиционную программу мероприятий по обеспечению подключения возводимых Вами объектов к сетям водоснабжения и водоотведения просим Вас в срок до 01.04.2013 г. предоставить в ГУП «Белводоканал» следующие данные в рамках планируемых к застройке Вашей организацией территорий в 2014-2017 годах:

  • перечень строительных площадок, а также перечень зданий, строений и сооружений, подключаемых к системам коммунальной инфраструктуры, с указанием планируемого адреса;
  • предельное количество этажей и (или) предельная высотность застройки каждого из зданий, строений и сооружений в границах строительных площадок;
  • максимальная планируемая нагрузка в точке подключения каждой из площадок зданий, строений и сооружений на сети водоснабжения и водоотведения;
  • планируемое количество квартир, жителей, год ввода в эксплуатацию.

 В случае непредоставления запрашиваемой информации подключение возводимых Вашей организацией объектов к сетям водоснабжения и водоотведения может оказаться возможным только в период действия следующей инвестиционной программы (ориентировочно 2017-2020 гг.), либо повлечет за собой значительные финансовые потери с Вашей стороны.

 По всем интересующим Вас вопросам просим обращаться в производственно-техническое управление ГУП «Белводоканал» по тел.26-34-35 в будние дни с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.



Аварийные отключения

20

апреля 2021

мкр.Новая Нелидовка-5 (частично)

ремонтные работы
с 10-30 до 14-30

19

апреля 2021

г.Белгород, ул.Н.Чумичова, д.58, 60, 62, 64

течь из колодца
с 19-00 до 23-00
работы продлены до 12-00
на время проведения работ организован подвоз воды

19

апреля 2021

мкр.Стрелецкое-23

ремонтные работы
с 13-00 до 16-00

18

апреля 2021

с.Хохлово

ремонтные работы
с 11-00 до 15-00

Полный список

Вакансии

Ведущий инженер-программист

от 40 000 руб. до вычета налогов

Ведущий инженер отдела автоматизации

от 31 500 руб. до вычета налогов

Слесарь по ремонту автомобилей

от 26 000 руб. до вычета налогов

Все вакансии

Для опломбировки счётчиков холодного водоснабжения и контроля показаний счётчиков

Личный прием ведется генеральным директором ГУП «Белоблводоканал» Сергеем Владимировичем Таракановым

Согласование проектов

Производственно-техническое управление

Вторник, четверг

с 08-15 до 16-00


Управление водоснабжения

Вторник, четверг

с 13-00 до 16-00


Белгородский р-н

Вторник, четверг

с 08-15 до 9-00


«Одно окно»

Приём и выдача документов

пн.-пт. с 08-15 до 16-00



Перерыв

с 12-00 до 13-00



тел.: 40-24-54

Полезные ссылки